← Все категорииБАЗА ЗНАНИЙ / Заказы FBS, DBW и DBS
Как работать с заказами FBS, DBW и DBS на Wildberries
Работа с заказами по моделям FBS, DBW, DBS, EDBS и самовывозу из магазина продавца.
Инструкции по теме
29 материаловВозврат товаров по модели «Деливери WB» (DBW)Если покупатель хочет вернуть товар, он создаёт заявку на возврат. Вы можете отслеживать такие заявки в на портале в Поставки и заказы → Возвраты покупателей → Заявки.Возврат товаров по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)О новом возврате вы узнаете из уведомления в «колокольчик».Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS) при доставке в ПВЗОфициальная инструкция Wildberries: Возвраты товаров по модели «Витрина» (DBS) при доставке в ПВЗ.Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс» (FBS)В конструкторе тарифов можно подключить опцию «Группировка заказов одного покупателя для доставки по модели «Маркетплейс (FBS)». С этой опцией вы сможете отгружать несколько заказов (товаров) одного покупателя одной посылкой…Как подключить курьерскую доставку по модели DBSШаг 1. Откройте на портале Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Транспортные компании.Как работать с заказами в ПВЗ по модели DBSСборочные задания проходят несколько этапов: новые, на сборке, в доставке, архив.Как работать с заказами по модели «Витрина экспресс» (EDBS)Сборочные задания проходят несколько этапов: новые, на сборке, в доставке, архив, отменённые.Как работать с заказами по модели «Витрина» (DBS)Сборочные задания проходят несколько этапов: новые, на сборке, в доставке, архив.Как работать с заказами по модели «Деливери WB» (DBW)Чтобы быстро находить информацию по заказам, воспользуйтесь поисковой строкой — она есть на всех вкладках. Искать можно по артикулу товара или номеру сборочного задания.Как работать с заказами по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)Задания поступают в режиме реального времени. Все они проходят несколько этапов: «Новые», «На сборке», «Готово к выдаче», «Архив» и «Отменённые». Рассмотрим каждый этап подробнее.Как создать склад для работы по модели «Витрина экспресс» (EDBS)Шаг 1. Нажмите Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Создать склад.Как создать склад для работы по модели «Витрина» (DBS)1. Нажмите Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Создать склад.Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS)Официальная инструкция Wildberries: Комиссия при задержке доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS).Настройка стоимости доставки и дополнительных услуг для моделей DBS и EDBS1. Перейдите Поставки и заказы → Мои склады и пропуска и выберите «Редактировать зону доставки».Настройка уведомлений для работы по моделям DBS и EDBSВ правом верхнем углу главной страницы нажмите на значок колокольчика. Вы увидите список всех ваших уведомлений, новые уведомления и уже прочитанные находятся на разных вкладках.О модели продаж «Витрина экспресс» (EDBS)комиссия 0,5% для товаров из категорий «Автомобили» и «Транспортные средства» и 3% для остальных товаров;О модели продаж «Витрина» (DBS)вы сами контролируете сборку, упаковку и доставку заказов;О модели продаж «Деливери WB» (DBW)«Деливери WB» — это модель продаж на Wildberries, которая предполагает, что товары хранятся на вашем складе, а когда поступает заказ, приезжает курьер Wildberries, забирает его и доставляет покупателю.О модели продаж «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)позволяет экономить на логистике и упаковке товаров,Отмена заказаПокупатель может сам отменить заказ. Такой заказ на странице сборочных заданий переедет на вкладку «Отменённые».Отмена заказов и возврат товаров по модели «Самовывоз из магазина продавца» (С&С)Заказ может быть отменён покупателем, продавцом или автоматически Wildberries.Отмена заказов, возвраты и штрафы при работе по модели «Витрина» (DBS)Покупатель может подать заявку на возврат вашего товара. Вы получите уведомление об этом в «колокольчик».Платная доставка товаров по модели «Витрина экспресс» (EDBS)Покупатель видит стоимость доставки в корзине отдельной суммой и оплачивает её в момент заказа.Платная доставка товаров по модели «Витрина» (DBS)Покупатель видит стоимость доставки в корзине отдельной суммой и оплачивает её в момент заказа.Самостоятельная приёмка в СЦ для модели «Маркетплейс» (FBS)По модели «Маркетплейс» (FBS) вы храните товары на своём складе, а Wildberries доставляет заказанные товары до покупателя. Для этого нужно самостоятельно собрать заказы и отвезти их на склад Wildberries, в сортировочный центр…Упаковка сверхгабаритных товаров (СГТ) для модели «Деливери WB» (DBW)Если упаковка товара некачественная, есть вероятность, что товар внутри повреждён. Поэтому товар с некачественной упаковкой курьер Wildberries не примет в доставку.Управление остатками по модели «Самовывоз из магазина продавца» (C&C)Зайдите в раздел и нажмите кнопку «Добавить товары вручную».Управление остатками по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS)Зайдите в раздел «Управление остатками» и нажмите кнопку «+ Добавить вручную».Условия и особенности работы с транспортными компаниями по модели «Витрина» (DBS)При доставке заказа транспортной компанией учитывайте несколько особенностей: