Пользовательское соглашение

1. Термины и область применения

«Сервис» — программный аналитический онлайн-сервис «Рука на пульсе», предназначенный для работы с разрешёнными данными магазина Wildberries, готовыми методиками анализа и удалённым MCP-интерфейсом. «Пользователь» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход либо их уполномоченный представитель, использующий Сервис в связи с предпринимательской или профессиональной деятельностью.

Сервис не предназначен для личных, семейных, домашних и иных бытовых нужд. Фактический статус пользователя и императивные права, предоставленные законом, не могут быть отменены одним названием настоящего документа.

2. Стороны и акцепт

Правообладатель / Исполнитель

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: полное наименование или ФИО ИП]

ИНН / ОГРН(ИП)

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: реквизиты]

Адрес

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: юридический и почтовый адрес]

Email

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: поддержка и юридически значимые сообщения]

Порядок акцепта

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: отдельный checkbox/кнопка в кабинете, дата, версия и журналирование действия]

Просмотр публичного лендинга сам по себе не означает принятия Соглашения. Акцепт должен происходить отдельным однозначным действием в личном кабинете до предоставления доступа. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно.

3. Предмет и режим beta

Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право доступа к Сервису на срок действия учётной записи и в пределах доступной функциональности. В beta-режиме доступ предоставляется без платы, без гарантированного SLA и может содержать ограничения по магазинам, периодам, количеству запросов и доступным инструментам.

Сервис помогает получать и структурировать аналитические сведения о продажах, карточках, органических запросах, рекламных кампаниях, поисковых фразах, ДРР, позициях и иных доступных показателях. Конкретный результат определяется подключёнными источниками, правами Пользователя, выбранным периодом и доступными MCP-инструментами.

Описание платных возможностей, предварительные цены или планы развития не являются публичной офертой. До приёма оплаты Исполнитель публикует или отдельно согласовывает предмет, тариф, период, лимиты, порядок оплаты, возврата, прекращения и момент акцепта.

4. Учётная запись и полномочия

Пользователь обязан предоставить достоверные сведения, обеспечить конфиденциальность своей учётной записи, применять разумные меры защиты и незамедлительно сообщить о подозрении на компрометацию. Действия уполномоченных сотрудников в пределах выданного им доступа считаются действиями Пользователя, если закон или доказанные обстоятельства не требуют иного.

Пользователь подтверждает, что законно управляет подключаемым магазином WB или получил полномочия владельца, соблюдает условия Wildberries и имеет правовое основание для обработки передаваемых сведений. Запрещено подключать чужой кабинет, обходить ограничения доступа, массово извлекать персональные данные, исследовать защищённость без разрешения или нарушать права третьих лиц.

5. Wildberries, MCP и внешние AI-клиенты

Пользователь самостоятельно выбирает совместимый AI-клиент, подключает выданный адрес MCP, проходит предусмотренную авторизацию и выбирает доступные scopes. Название элемента подключения может различаться: приложение, плагин, custom connector или MCP-конфигурация.

Сервис не обещает совместимость с любой нейросетью. Возможности ChatGPT, Claude, Claude Code и других клиентов зависят от их версии, тарифа, workspace, прав администратора, поддерживаемой авторизации и действующих условий провайдера.

Токен Wildberries не должен передаваться в сообщение AI-клиенту. Сервис обрабатывает секрет на своей стороне и предоставляет только результат разрешённого MCP-метода, если именно так подтверждена production-реализация. Пользователь обязан проверить получателя и не запрашивать передачу сведений, для которой у него нет законного основания.

AI-клиенты, Wildberries, интернет-провайдеры и иные внешние платформы не контролируются Исполнителем. Исполнитель отвечает за собственную реализацию доступа и не освобождается от обязанностей по защите данных только потому, что внешний клиент выбран Пользователем.

6. Данные, конфиденциальность и права

Пользователь сохраняет права на законно загруженные исходные данные и предоставляет Исполнителю ограниченное право обрабатывать их только для исполнения Соглашения, безопасности и иных отдельно раскрытых законных целей. Исполнитель сохраняет права на код, интерфейс, структуру, документацию, методики и иные результаты интеллектуальной деятельности, если иное не установлено отдельным договором.

Полученный аналитический результат может использоваться Пользователем в своей деятельности. Пользователь не вправе копировать программный код, выполнять обратную разработку, обходить лимиты, предоставлять аккаунт посторонним, перепродавать доступ без разрешения или удалять обозначения правообладателя.

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и, при необходимости, отдельным поручением обработки данных между сторонами.

7. Ограничения аналитики

Сервис предоставляет инструменты и аналитические сведения, а не гарантированный коммерческий результат. Данные могут поступать с задержкой, содержать пропуски или изменяться из-за API, отчётов и правил внешних платформ. Генеративная модель может неверно интерпретировать даже корректные данные.

Результаты Сервиса не являются бухгалтерской, налоговой, юридической, финансовой или инвестиционной консультацией. Пользователь обязан проверять существенные выводы по первичным данным и самостоятельно принимает решения о цене, ассортименте, рекламе, ставках, поставках и иных действиях.

Исполнитель не гарантирует рост продаж, прибыль, достижение позиции, сохранение рейтинга, решение Wildberries, безошибочность AI-ответа, непрерывную доступность внешних систем или наличие конкретного отчёта. Это определяет объём предоставляемой услуги, но не отменяет ответственность за нарушение прямо принятых обязанностей.

8. Доступность, изменения и блокировка

В beta-режиме Сервис предоставляется «как есть» и «при наличии технической возможности», без гарантированного SLA. Исполнитель вправе проводить обслуживание, изменять или прекращать экспериментальные функции, вводить разумные лимиты и временно ограничивать доступ при атаке, угрозе безопасности, компрометации, нарушении закона или Соглашения.

По возможности Исполнитель уведомляет о существенном длительном ограничении и предоставляет способ обжалования ошибочной блокировки. Изменение не должно задним числом ухудшать уже оплаченный период. Существенное изменение обработки персональных данных требует самостоятельного законного основания, а не только новой редакции Соглашения.

9. Ответственность

В максимальной степени, допускаемой законом, стороны отвечают только за доказанный прямой реальный ущерб, причинённый их виновным нарушением прямо принятых обязанностей. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, потерю ожидаемого дохода, косвенные и последующие потери, возникшие из бизнес-решений Пользователя, недостоверных исходных данных или действий внешней платформы, если иное прямо не установлено императивной нормой.

Исполнитель не отвечает за документированную недоступность или изменение Wildberries, выбранного AI-провайдера, связи и иной инфраструктуры вне разумного контроля Исполнителя. Ошибка подрядчика, отсутствие денежных средств или обычный технический сбой сами по себе не объявляются форс-мажором.

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: согласовать разумный совокупный B2B-лимит ответственности. Для платного доступа обычно рассматривается сумма фактически уплаченных платежей за согласованный предшествующий период; для бесплатной beta нужен отдельный фиксированный предел, проверенный юристом.]

Ограничения не применяются к умышленному нарушению, случаям, когда закон запрещает ограничение, и иной ответственности, которая не может быть исключена соглашением. Условия не ограничивают императивные права пользователя, если отношения фактически подпадают под законодательство о защите прав потребителей.

Пользователь возмещает документально подтверждённые потери, возникшие вследствие заведомо незаконного использования Сервиса, подключения чужого кабинета или нарушения прав третьих лиц, при наличии предусмотренных законом оснований. Исполнитель обязан принимать разумные меры к уменьшению ущерба.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, на время их действия, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит влияние на обязательство. Это не прекращает обязанности по конфиденциальности, защите данных и минимизации последствий в той мере, в которой они могут исполняться.

11. Срок и прекращение

Соглашение действует с момента доказуемого акцепта до удаления аккаунта, прекращения beta-программы либо расторжения. Пользователь может прекратить использование, отозвать OAuth-доступ и направить запрос на закрытие аккаунта. Данные удаляются по Политике и закону; сведения, необходимые для законной обязанности или защиты требований, могут быть ограниченно сохранены.

Исполнитель может прекратить бесплатную beta-программу после разумного уведомления, кроме срочных случаев безопасности или нарушения. Прекращение не отменяет положений о правах, конфиденциальности, ответственности и спорах, которые по смыслу продолжают действовать.

12. Изменение Соглашения

Новая версия публикуется с датой редакции. О существенных изменениях действующим пользователям сообщается заранее в кабинете или по email. Версия и факт её принятия должны сохраняться. Если Пользователь не согласен с будущими условиями, он прекращает использование до даты их вступления; это не лишает его уже возникших законных прав.

13. Право и споры

Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать B2B-спор письменной претензией в срок [ОБЯЗАТЕЛЬНО: указать разумный срок ответа]. Подсудность для предпринимательского спора определяется после заполнения реквизитов Исполнителя и не применяется, если императивная норма предоставляет пользователю иной выбор.

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: указать арбитражный суд или иной согласованный порядок только после определения Исполнителя и его адреса.]

14. Заключительные положения

Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных. Соглашение не создаёт агентских, трудовых, товарищеских или представительских отношений. Индивидуальный письменный B2B-договор имеет приоритет в части прямо согласованных расхождений.

Исполнитель

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: наименование и подписант]

Адрес и реквизиты

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: адрес, ИНН, ОГРН(ИП), банковские реквизиты — когда появится оплата]

Поддержка

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: email]

Юридические сообщения

[ОБЯЗАТЕЛЬНО: email/адрес и способ подтверждения доставки]