Как это работает
Покупатель видит стоимость доставки в корзине отдельной суммой и оплачивает её в момент заказа.
Wildberries перечисляет вам плату за доставку и товар за вычетом комиссии.
Если вы работаете со сторонними службами доставки, вы самостоятельно оплачиваете их услуги.
Как установить платную доставку
Установить стоимость можно при создании или редактировании зоны доставки:
В поле «Стоимость доставки» укажите стоимость доставки в рублях — например, 150 ₽.
Если хотите установить бесплатную доставку при заказе на определённую сумму, заполните поле «Бесплатная доставка от» — например, от 5000 ₽.
Сохраните изменения.
Как создать склад и зону доставки по модели «Витрина экспресс» (EDBS), можно узнать из инструкции
Нельзя установить разную стоимость доставки для каждого товара — только для созданной зоны доставки.
Если не заполните поле «Стоимость доставки», доставка будет бесплатной
Как рассчитывается стоимость доставки
Рассмотрим несколько примеров расчёта стоимости доставки для покупателя в разных ситуациях.
Вариант 1: Все товары с одного склада в одной зоне доставки
Покупатель заказывает 3 товара с одного виртуального склада.
Установленная плата за доставку: 150 ₽.
Итог: покупатель платит 150 ₽.
Вариант 2: Товары в разных зонах доставки
Покупатель заказывает:
2 товара из зоны со склада А, где установлена плата за доставку 200 ₽,
1 товар из зоны со склада Б, где установлена плата за доставку 180 ₽.
Итог: 200 ₽ + 180 ₽ = 380 ₽. Доставка с разных складов оплачивается отдельно.
Вариант 3: Бесплатная доставка от установленной суммы
Вы установили плату за доставку в размере 250 ₽.
Кроме того, вы установили бесплатную доставку при заказе от 5000 ₽.
Ситуация 1: покупатель сделал заказ на 4500 ₽, тогда за доставку заплатит 250 ₽.
Ситуация 2: покупатель сделал заказ на 5200 ₽, тогда доставка будет бесплатной.
Вариант 4: Комбинированный заказ
Покупатель заказывает:
1 товар из зоны со склада А, где установлена плата за доставку 120 ₽.
2 товара из зоны со склада Б, где установлена плата за доставку 90 ₽.
Вы установили бесплатную доставку при заказе от 3000 ₽.
Сумма заказа: 3500 ₽.
Итог: общая сумма заказа соответствует условиям для бесплатной доставки, но товары отправятся к покупателю из разных зон доставки. Поэтому покупатель заплатит за доставку 120 ₽ + 90 ₽ = 210 ₽.
Пожалуйста, учитывайте в своих расчётах, что для продавца из стоимости доставки вычитается комиссия 1% + комиссия за эквайринг
Как платная доставка отображается в заказах
Стоимость платной доставки можно отследить в поступающих сборочных заданиях в разделе «Витрина (DBS)».
Вариант 1: Группировка заказов
В разделе «Витрина (DBS)» над списком товаров найдите переключатель «Сгруппировать по адресу и дате доставки» и включите его.
Под названием каждой группы заданий появится значок «Платная доставка» с указанием суммы — даже если в группе всего один заказ.
Для зарубежных продавцов:
Если вы продаёте из-за пределов России, в интерфейсе отобразятся две суммы: в валюте продавца и в валюте покупателя
Вариант 2: Без группировки
Если не включать группировку:
товары с платной доставкой будут помечены специальной плашкой;
точная сумма не отобразится — только факт, что доставка платная.
Таким образом, на портале WB Partners вы можете:
быстро проверить, правильно ли применяется платная доставка, и скорректировать этот параметр в разделе «Настройки доставки»;
увидеть, сколько покупатель заплатит за доставку каждого заказа.
Как платная доставка отображается в отчётах
Вы можете отслеживать стоимость доставки в финансовых отчётах.
Детализация отчёта реализации
Чтобы посмотреть детализацию, откройте на портале раздел Финансы → Финансовые отчёты → вкладка «Отчёты реализации». Перейдите в детализацию нужного отчёта.
Если вы указали, что доставка платная:
в столбце «Обоснование для оплаты» будет указано «Услуга платной доставки», а её полная стоимость отобразится в столбце «Вайлдберриз реализовал товар (пр)»,
В столбце «К перечислению продавцу за реализованный товар» будет указана перечисленная вам сумма — 99% от стоимости услуги. Оставшийся 1% — это вознаграждение Wildberries, оно отобразится в столбце «Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС»,
В столбце «Признак услуги платной доставки» будет указано «Да». Это столбец позволяет увидеть, какие товары доставили покупателям по модели «Витрина Экспресс» (EDBS) с услугой платной доставки.
Если доставка бесплатная, она не отобразится в отчёте
Печатные формы отчёта
Войдите в свой профиль на портале, откройте раздел «Документы» и скачайте еженедельный отчёт реализации.
Полная стоимость доставки, которую оплатил покупатель, отобразится в пункте «Всего стоимость реализованных услуг».
Вознаграждение Wildberries — 1% от суммы, будет включено в сумму в пункте «Сумма вознаграждения Вайлдберриз за текущий период (ВВ), без НДС».