Отчёт «Поисковые запросы на WB»

Две версии отчёта

У отчёта есть бесплатная версия и расширенная платная, доступная с любым тарифом подписки «Джем» и опциями конструктора тарифов.

В бесплатной версии покажем такие данные:

поисковый запрос,

динамика запроса,

количество запросов,

запросов в среднем за день,

больше всего заказов в предмете.

Расширенный отчёт даст больше возможностей для анализа. В версию с подпиской «Джем», помимо перечисленных, входят ещё такие метрики:

перешли в карточку товара — сколько раз открыли карточки по конкретному запросу;

добавили в корзину — сколько раз добавили товары в корзину из поиска;

конверсия в корзину — доля добавлений в корзину от числа переходов в карточки;

заказали товаров — сколько сделано заказов по запросу;

количество товаров — показывает, сколько товаров обычно отображается в поисковой выдаче по этому запросу. Это показатель предложения: сколько товаров конкурирует по запросу.

Также в расширенном отчёте на тарифах Джема «Продвинутый» и «Премиальный» есть аналитика аудитории по каждому запросу — количество покупателей, пол, возраст, регион.

Выдача может отличаться в зависимости от региона и других факторов, поэтому в отчёте отображается наиболее часто встречающееся значение за выбранный период.

Если в выбранный период запрос не вводили, значение метрики берём за последний день предыдущего периода. Если данных нет и за этот день, метрика не рассчитывается — в отчёте будет указано «Не рассчитано»

конверсия в заказ — доля заказов от числа добавлений в корзину;

предметов с заказами по запросу — количество предметов, по которым были заказы.

То есть в расширенной версии вы сможете отслеживать всю воронку по поисковому запросу: сколько раз его ввели, сколько покупателей перешло по нему в карточки, добавило товары в корзину и сколько заказов в итоге оформили. Это помогает оценить, насколько эффективен запрос для продаж.

Как пользоваться отчётом

Перейдите Аналитика → Аналитика поиска → Поисковые запросы на WB. Вы увидите таблицу со списком самых популярных поисковых запросов за выбранный временной период.

Максимальное количество строк в web-отчёте — 500. В таблице не покажем:

поисковые запросы в формате артикула — «123456777»,

запросы в формате подменного артикула — «WW[6]»,

запросы, в которых есть лишние пробелы и символы — « платья» или «,платья»,

запросы, по которым пользователи совершали какие-то действия, например, заказ или добавление в корзину, менее 30 раз за выбранный период.

Период анализа

Для обоих версий — платной и бесплатной — в шапке таблицы можно выбрать период для формирования отчёта, при этом данные за сегодняшний день в отчёте не показываются. Разберём на примере, если текущий день — 8 июня:

Выбранный период в отчёте

Календарных дней

Данные за даты

Вчера

7 июня

Неделя

1–7 июня

Месяц

9 мая–7 июня

Квартал

10 марта–7 июня

В любой версии отчёта вы можете пользоваться поиском, сортировкой и фильтрами.

Строка поиска

Воспользуйтесь поисковой строкой, чтобы узнать, как часто покупатели ищут что-то конкретное. В таблице покажем запросы, которые включают в себя введённые слова.

Поисковая строка чувствительна к множественному и единственному числу — например, если вы ввели «Платье», мы не покажем запросы со словом «Платья». При этом порядок слов может быть разным: по запросу «Платье женское» покажем и «Летнее женское платье», и «Платье женское летнее».

Сортировка

Вы можете менять сортировку данных в столбцах. Для этого нажмите на значок стрелкирядом с названием нужного столбца.

Фильтры

В бесплатной версии доступен только фильтр по предмету: он покажет запросы, по которым пользователи заказали больше всего конкретных предметов. В фильтре доступны все предметы, которые продаются на WB. Можно выбрать несколько разных предметов.

В расширенной версии у отчёта есть дополнительные фильтры: по категории, конверсия в заказ и конверсия в корзину. Отслеживание конверсии в заказ поможет при составлении SEO-стратегии: запросы, которые стабильно растут и приносят заказы, можно брать в основу продвижения, а те, по которым покупатели часто переходят в карточки, но не покупают, исключать.

Данные в бесплатной версии

Здесь покажем только основные метрики: поисковые фразы, сколько раз их искали за выбранный период, динамику запросов — меньше их стало или больше по сравнению с прошлым аналогичным периодом, среднее число запросов в день и предмет, который чаще всего заказывали по этой фразе.

В столбце «Больше всего заказов в предмете» указан предмет, который заказывали чаще всего по конкретному поисковому запросу. Например, по запросу «Босоножки женские летние» чаще всего оформляют заказы с предметом «Босоножки». Если в столбце написано «не рассчитано», значит, по этому поисковому запросу не было заказов.

Расширенная версия с подпиской «Джем»

С подпиской «Джем» в отчёте можно не только узнать, что ищут покупатели, но и понять, какие запросы приносят заказы и где спрос выше предложения. Это позволяет:

быстрее находить перспективные ниши,

прогнозировать продажи,

оптимизировать продвижение и SEO на основе данных о конверсии.

Вы увидите, сколько раз по запросу переходили в карточки товаров, как часто покупатели добавляли товары в корзину, какой процент таких добавлений превращался в заказы, а также сколько всего заказов оформили по конкретному запросу. Показатели «Конверсия в корзину» и «Конверсия в заказ» помогут оценить, насколько хорошо запрос работает на продажи.

Расширенный отчёт даёт больше возможностей для анализа. Можно отследить, как меняется спрос по запросу со временем, понять, какие поисковые фразы реально приводят к заказам, и быстрее находить ниши с высоким спросом и невысокой конкуренцией.

Столбец «Больше всего заказов в предмете» становится кликабельным — можно сразу перейти в отчёт «Анализ ниш» и глубже изучить предмет.

Также в расширенной версии отчёта можно изучить аудиторию поисковых запросов. Нажмите на строку с запросом, чтобы открыть аналитику.

В блоке «Целевая аудитория» вы увидите портрет наиболее популярного покупателя по этому запросу: его пол, возраст и место жительства. Ниже, в блоке «Пол, семья и дети» покажем семейное положение покупателей.

На графике «Возраст» вы можете сравнить разные возрастные группы по:

количеству заказов,

конверсии в заказ,

глубине просмотра — насколько далеко покупатели листают выдачу,

гендерному составу — сколько среди них мужчин и женщин.

На графике «Регион» вы можете сравнить количество заказов по областям России и зарубежью. Индекс спроса показывает популярность товара в регионе относительно других. Популярность считаем, разделяя общее количество заказов на количество покупателей в регионе, которые интересовались товаром — искали его, переходили в карточку, добавляли в корзину или заказывали.

На графиках и виджетах может быть формулировка «Нет данных» — это значит, что мы не смогли узнать пол, возраст и регион у части покупателей, но всё равно посчитали их

Отчёт «Анализ ниш» и аналитика аудитории запроса доступны только на тарифах Джема «Продвинутый» и «Премиальный», а также с опцией конструктора тарифов «Продвинутая подписка „Джем“»

Как скачать отчёт

Любую версию отчёта можно скачать в формате XLSX:

Нажмите на значок «Создать Excel» в правом верхнем углу.

Придумайте название файла и нажмите «Сформировать». Отчёт сформируется со всеми настройками фильтров, которые вы использовали.

Нажмите на значок «Загрузки» — вы увидите список всех отчётов, которые вы сформировали, их статусы и размер файлов.

Нажмите на значок загрузки рядом с размером файла — XLSX-таблица загрузится на ваше устройство.

Excel-выгрузка бесплатной версии содержит все метрики, показанные в веб-версии отчёта. В выгрузке расширенного отчёта «Поисковые запросы на WB» будет несколько вкладок: общая информация по параметрам отчёта, отдельная вкладка с формулами расчёта метрик и детальная таблица со всеми показателями, включая конверсии.

В XLSX-выгрузке доступно не более 300 000 поисковых запросов