Как это работает
Вы создаёте подменный артикул для товара и размещаете его в любом канале продвижения вместо обычного артикула WB. После создания такого артикула у вас автоматически сгенерируется ссылка для этого товара, чтобы вы могли разместить её в своём канале продвижения. Также у вас есть возможность создать QR-код, который можно также передать для размещения в ваших каналах внешнего продвижения. Его можно сгенерировать один раз для каждого из артикулов.
Создавайте отдельный подменный артикул для каждого канала — так будет удобнее отследить трафик.
Статистика будет поступать после того, как покупатель найдёт ваш товар в поиске на маркетплейсе по созданному артикулу или перейдёт по ссылке, которую вы сгенерировали. По собранным данным можно будет проанализировать эффективность конкретных источников трафика — и понять, какой из них приносит вам больше заказов. Для этого используйте вкладки «Статистика» и «График».
Вкладка «Статистика»
В разделе «Рост продаж» → «Подменные артикулы» → вкладка «Статистика» будет информация только по подменным артикулам. Статистику по всем поисковым запросам смотрите в отчёте «Поисковые запросы».
По подменному артикулу будем собирать:
количество переходов в карточку из поиска,
сколько раз товар положили в корзину,
конверсию в корзину,
количество заказов,
выкупили товаров,
конверсию в заказ,
стоимость перехода в карточку из поиска. Это отношение величины бюджета вашей кампании к количеству открытий карточки товара из поисковой выдачи,
стоимость перехода в корзину. Это отношение величины бюджета вашей кампании к количеству переходов в корзину,
стоимость заказа. Это отношение величины бюджета вашей кампании к количеству заказанных товаров из поисковой выдачи.
Отслеживать статистику можно в разделе «Подменные артикулы». Её также можно скачать в формате CSV или XLSX-файла за выбранный период. Статистика обновляется в течение нескольких часов.
Если покупатель перейдёт в карточку товара по подменному артикулу, но закажет другой вариант товара из склейки, то в статистику по этому подменному артикулу эти данные не добавятся.
Как собирается статистика
Если вы отмените подписку, артикул продолжит действовать и покупатель сможет найти его в поиске, но посмотреть по нему полную статистику не получится.
Подменные артикулы, которые вы создали с активной подпиской Джем или опциями конструктора тарифов («Подписка „Джем“» и «Подменные артикулы»), действуют бессрочно, а статистика по ним собирается неограниченное количество времени.
Статистика по генерациям, которые вы создали с баланса Джема и опции «Подменные артикулы», будет отображаться, пока у вас активна эта подписка или опции в конструкторе тарифов. Как только вы отключите подписку или опции, баланс которых использовали, вся статистика по таким артикулам будет скрыта.
Полная статистика по купленным генерациям со страницы сервиса подменных артикулов будет отображаться, пока у вас активна хотя бы одна подписка или опция из списка:
подписка Джем;
опция «Стандартная подписка „Джем“»;
опция «Продвинутая подписка „Джем“»;
опция «Подменные артикулы».
Если вы отключите всё из списка выше, то увидите неполную статистику по купленным в сервисе генерациям: не будет видна информация в столбцах «Стоимость перехода в карточку из поиска», «Стоимость перехода в корзину», «Стоимость заказа» и «Выкупили товаров». Остальные столбцы будут доступны.
Как будет отражаться статистика
Наглядно отображение статистики покажем в таблице ниже.
Как создан артикул
Активна только опция «Подменные артикулы»
Активна только подписка Джем
Активна только опция «Джема»
Нет активной подписки или опции
С опцией «Подменные артикулы»
Видна вся статистика
Статистика не видна
Статистика не видна
Статистика не видна
С подпиской «Джем»
Статистика не видна
Видна вся статистика
Статистика не видна
Статистика не видна
С опцией «Джема»
Статистика не видна
Видна вся статистика
Видна вся статистика
Статистика не видна
Купленные через сервис подмены артикулов
Видна вся статистика
Видна вся статистика
Видна вся статистика
Не вся статистика
Как настроить статистику
1. По источнику трафика
В правом верхнем углу над таблицей со статистикой есть кнопка с шестерёнкой. Нажмите её, чтобы открыть окно настроек. Там есть переключатель, с помощью которого можно объединить или разъединить метрики по источнику трафика. По умолчанию метрики теперь разделены. Для каждого подменного артикула в таблице вы увидите отдельно: значения для артикула в формате WW00000 и общие значения для ссылки и QR-кода в сумме.
2. По столбцам в таблице
В том же окне с настройками можно выбрать, какие столбцы с метриками показывать, а какие скрыть. По умолчанию все включены и видны на странице. Если хотите скрыть столбец, уберите галочку рядом с его названием, а затем нажмите «Применить». Тем же путём можно вернуть столбец обратно. Чтобы вернуть отображение всех столбцов по умолчанию, нажмите «По умолчанию» → Применить.
Вы также можете изменить порядок столбцов в таблице. Для этого в окне настроек зажмите значок с точками справа от названия столбца и перетащите его мышкой.
Как фильтровать подменные артикулы
В таблице можно отфильтровать товары по двум группам:
все подменные артикулы;
за выбранный период.
Если нужна информация за определенный срок — выберите интервал дат.
Все подменные артикулы
Показываем все карточки товаров с подменными артикулами и статистикой по ним. Вы можете выбрать дополнительные параметры фильтра:
только подменные артикулы со скидкой,
категория,
артикул WB или продавца,
источник трафика,
название кампании.
Например:
За выбранный период
По этому фильтру покажем только те подменные артикулы, которые вы создали за период, который ранее выбрали в календаре. Так вы сможете быстро отфильтровать новые подменные артикулы, которые создали в указанный период, и выгрузить их в отчёт. Также вы можете выбрать файл, который загружали при массовом создании артикулов.
При этом фильтре мы показываем только те подменные артикулы, по которым ещё не была запущена рекламная кампания. Поэтому у них ещё нет статистики
Например:
Вкладка «График»
В разделе «Рост продаж» → «Подменные артикулы» → вкладка «График» показываем линейный график. С его помощью можно:
увидеть динамику ключевых показателей воронки продаж карточек с подменными артикулами;
оценить эффективность рекламных кампаний на всех этапах.
Каждая линия на графике обозначает выбранный товар или артикул. Переключаться между показателями можно с помощью названий метрик слева от графика.
Как пользоваться графиком
Выберите период: день, неделя, месяц, год или произвольные даты с максимальным диапазоном в 365 дней, чтобы посмотреть график за нужный срок.
Выберите в фильтрах, какие товары или подменные артикулы вы хотите сравнить — максимум до 10 позиций за раз. По умолчанию показываем топ-10 товаров по переходам в карточку с подменным артикулами.
Фильтры по товару и подменному артикулу нельзя использовать одновременно — выберите что-то одно
Выберите нужные показатели.
Наведите курсор на любую точку графика, чтобы увидеть всплывающее окно со статистикой.
Система автоматически сравнивает показатель с предыдущим днём, неделей или месяцем, в зависимости от настроек периода, которые вы выбрали. Рост подсветится зелёным, падение — красным. Если данных за прошлый период нет, вы увидите серую линию.
График обновляется мгновенно при изменении фильтров, а если данных нет, вы увидите сообщение «Данные отсутствуют»
Как создать подменный артикул
Чтобы воспользоваться опцией:
Зайдите в Рост продаж → Подменные артикулы.
Заполните поле «Название кампании» — оно обязательное.
Выберите товар, для которого хотите сформировать подменный артикул. Найти его можно по артикулу WB или продавца.
Заполните необязательные поля. Они нужны для вашего удобства.
Заполните необязательное поле «Настройка скидки». Можно указать скидку от 3% до 50%. Она будет действовать бессрочно. Скидку можно отключить в любой момент, но нельзя отредактировать.
Если хотите рассчитать стоимость перехода в карточку, стоимость перехода в корзину и стоимость заказа, заполните поле «Бюджет кампании». Редактировать бюджет можно неограниченное количество раз. Данные пересчитаются за всё время, прошедшее с начала запуска кампании.
Выберите, какой баланс генераций хотите потратить. На выбор доступны генерации: по подписке «Джем», по опции в конструкторе тарифов и купленные в самом сервисе.
Нажмите «Создать подменный артикул».
Разместите его в любой социальной сети или передайте блогеру.
Массовое создание подменных артикулов
Вы можете создать сразу несколько подменных артикулов для одного или нескольких товаров.
Создать массово подменный артикул можно только через Excel
Для массового создания подменных артикулов:
Перейдите в раздел «Массово через Excel»
Скачайте шаблон и заполните поля в форме:
Обязательные колонки:
WB Item № или Seller Item № — артикул WB или артикул продавца.
Campaign Name — название кампании.
Необязательные колонки:
Campaign budget — бюджет кампании.
Traffic Source — источник трафика.
Campaign goal — цель кампании.
Hypothesis — гипотеза.
Campaign discount — скидка для кампании от 3% до 50%. Укажите целым числом.
Если обязательные поля не будут заполнены, в файле будут указаны неверные артикулы или названия и порядок колонок будут отличаться от скачанного шаблона, то Excel-файл загрузится с ошибкой
В таком случае создать подменные артикулы будет нельзя. Вы увидите одну из ошибок:
В колонке WB item No. должны быть указаны только ваши артикулы.
В колонке Seller item No. должны быть указаны только ваши артикулы.
Названия колонок должны быть как в шаблоне.
Колонка Campaign name должна быть заполнена.
В колонках WB item No. и Campaign budget должны быть целые числа.
В колонке Campaign discount скидка должна указываться целыми числами и в диапазоне от 3 до 50.
Размер файла не должен превышать 10 МБ.
Формат файла должен быть xlsx.
Количество строк не менее 1 и не более 10 000.
Если вы хотите создать несколько подменных артикулов для одного товара, то достаточно добавить новые строчки с тем же самым артикулом WB или вашим собственным. В необязательных полях информация может отличаться — например, разные каналы трафика и бюджет.
Проверьте товары и количество лимитов доступных для создания подменных артикулов. После загрузки Excel-файла и нажатия кнопки «Создать артикулы» поменять данные нельзя.
Как работает скидка по подменному артикулу
При создании подменного артикула вы можете установить на товар скидку. Создавайте под каждый внешний канал продвижения отдельный артикул — так у каждого блогера или социальной сети будет свой подменный артикул со скидкой. Таким образом вы можете оцифровать и быстро протестировать каналы продвижения.
Размер скидки вы устанавливаете сами.
Про работу скидок
Вы создаёте подменный артикул товара со скидкой и размещаете его в любом канале продвижения вместо обычного артикула WB. Скидка будет действовать только в случае, если покупатель найдёт ваш товар по подменному артикулу в поиске WB или перейдёт по специальной ссылке или QR-коду. В карточке такого товара он увидит значок со скидкой: например, «Вам -20%».
По итогам продвижения вы сможете проанализировать эффективность канала — на странице сервиса будет статистика.
После перехода по подменному артикулу со скидкой покупатель сможет купить товар с этой скидкой в течение 72 часов. Даже если вы отключили скидку. Например, вы установили скидку 10 марта, покупатель перешел по подменному артикулу в товар в тот же день, скидка применилась. Вы отключили скидку 11 марта, покупатель сможет заказать товар со скидкой до 12 марта включительно.
Скидка по подменным артикулам не суммируется с другими акциями продавца: промокодам, скидкой лояльности. Для покупателя автоматически применится самая выгодная скидка.
Например, вы выставили скидку в разделе «Скидка лояльности» скидку 10%, а в разделе «Подменный артикул» — 15%. В таком случае у покупателя применится только скидка по подменному артикулу.
Как создать подменный артикул со скидкой
Для создания подменного артикула со скидкой зайдите в раздел «Рост продаж» → Подменные артикулы и нажмите кнопку «Создать». Укажите размер скидки в поле «Скидка для кампании». Она может быть от 3% до 50%.
Вы увидите таблицу с текущей ценой и ценой после скидки для каждого размера товара. Текущая цена — та, которую вы установили, с учётом скидки продавца. Цена после скидки — та, которую вы установили, с учётом скидки продавца и скидки по подменному артикулу.
Скидка будет действовать бессрочно, пока вы её не отключите
Обычно установка скидки занимает до 15 минут, но иногда — дольше. Её статус вы можете отслеживать на странице сервиса в таблице. Там появился новый столбец — «Скидка продавца». В нём будет показан размер скидки для подменного артикула и статус её действия: «Бессрочно» или «Отключена».
Обратите внимание: после сохранения подменного артикула изменить скидку не получится
Как добавить скидку в уже созданный артикул
Если вы хотите добавить скидку для уже созданного подменного артикула, нажмите на 3 точки рядом с ним в таблице и выберите «Настроить скидку». Укажите её размер в поле «Скидка для кампании» и сохраните изменения.
Как отключить скидку
Нажмите на 3 точки в таблице рядом с артикулом, а затем — «Отключить скидку». Подключить её заново не получится. Чтобы добавить скидку, нужно будет создать новый подменный артикул.
Как скидка отобразится в финансовых отчётах
В детализации финансовых отчётов будет 2 отдельных столбца:
«Скидка по подменному артикулу»,
«Id подменного артикула, %».
Они отображаются последними в таблице с детализацией отчёта. По умолчанию их значение — 0. Другое значение появится, если вы будете пользоваться скидками по подменным артикулам.
Для продавцов, которые работают с детализацией отчётов по API, новые столбцы отображаются в полях article_substitution и sale_price_affiliated_discount_prc.
Вы можете узнать больше о том, где найти финансовые отчёты и как читать детализацию, в статье.
Как создать QR-код для продвижения
QR-код даст вам возможность также продвигать ваш товар во внешних каналах продвижения. Его можно разместить в видео, а можно использовать в наружной рекламе или печатных материалах — например, на буклетах или в пункте выдачи, визитках, плакатах, каталогах товаров и упаковке.
Когда пользователь отсканирует QR-код, у него откроется карточка вашего товара на Wildberries. Это действие и все последующие этапы заказа будут видны в статистике по этому подменному артикулу.
Для использования QR-кода:
Создайте подменный артикул — QR-код сгенерируется автоматически на этапе создания артикула.
Скачайте код одним из способов:
— сразу после создания артикула в открывшемся окне,
— перейдите в артикул и в поле с ссылкой на товар нажмите на «Скачать QR-код»,
— нажмите на кнопку «Информация о кампании» и скачайте его с помощью кнопки «Скачать QR-код».
Сколько генераций подменного артикула доступно
Количество доступных генераций зависит от вашего тарифа подписки «Джем»:
тариф «Стандартный» — 5 бесплатных генераций артикулов,
тариф «Продвинутый» — 10,
с опцией «Подписка „Джем“» в конструкторе тарифов — 7.
Если вам не хватит стандартных лимитов, генерации артикулов можно докупить. Эта возможность доступна по подписке «Джем» и в самом сервисе подменных артикулов. Ограничений нет — можете купить столько генераций сверх лимитов вашего тарифа, сколько вам нужно.
Также вы можете подключить опцию «Подменные артикулы» в конструкторе тарифов. Она даст вам возможность генерировать до 500 подменных артикулов в день. Каждый день лимиты обновляются, в день доступно 500 генераций. Стоимость и доступные периоды минимального действия можно увидеть на странице опции. Опцию можно заменить на другую раз в 60 дней. Подробнее о замене опций — в инструкции. Также опция «Подменные артикулы» участвует в расчёте скидок, которые предоставляет конструктор.
Лимит можно тратить по-разному. Например, создать 4 разных артикула для одного товара, чтобы проверить все каналы продвижения. Или создать для нескольких товаров по 2 артикула — лимит в обоих случаях будет тратиться одинаково.
Если вы уже сгенерировали подменный артикул, то отменить это действие и восстановить лимит не получится. Он полностью восстановится через месяц.
Также есть генерации, которые начислялись ежемесячно в зависимости от вашего оборота на Wildberries.
Подменные артикулы при переносе карточек товаров
Все созданные подменные артикулы переносятся вместе с основными карточками товара — это происходит автоматически, дополнительно ничего делать не надо. О переносе карточек рассказываем в инструкции «Как перенести карточки товаров в кабинет другого продавца».
К одному товару можно создать любое количество подменных артикулов. Перенести вместе с карточками товаров можно все, но это займёт некоторое время, возможно несколько часов.
Подменные артикулы переносятся бесплатно. При этом нужно оплатить перенос самой карточки — без неё артикулы не перенесутся.
В личном кабинете отправителя можно увидеть, какие подменные артикулы перенеслись. Для этого зайдите в раздел «Рост продаж» → Сервисы → Подменные артикулы. Переключите ползунок «Показать перенесённые карточки с подменными артикулами».
В карточке будет отметка «Карточка перенесена».
В личном кабинете получателя появятся перенесённые карточки с отметкой «Перенесена»: в разделе «Рост продаж» → Сервисы → Подменные артикулы.