Как выбрать категорию
Когда вы введёте название товара или добавите его фото, система автоматически предложит самую подходящую категорию — останется только выбрать.
Если название ещё не заполнено, можно найти категорию самостоятельно: листайте список или ищите через строку поиска.
Категория должна соответствовать товару, его фотографиям и описанию в карточке. Если фото и описание товара совсем не совпадают с выбранной категорией, мы можем заблокировать карточку
Как поменять категорию
Вы можете изменить категорию в карточке в любой момент — например, если при создании карточки вы ошиблись с выбором. Нажмите на иконку карандаша напротив нужной карточки в списке.
Затем нажмите «Изменить» рядом с категорией.
Самостоятельно можно изменить категорию только внутри родительской. Например, для кроссовок можно самостоятельно поменять категорию на «Кеды». Поменять на «Рубашку» не получится, потому что это другая родительская категория — «Одежда».
Если вы хотите изменить категорию за пределами родительской, пожалуйста, создайте обращение в службу поддержки. На портале продавца в верхнем правом углу наведите курсор на значок вопроса и нажмите Поддержка → Новый диалог. Выберите категорию «Карточка товара» и тему «Изменение и добавление категории товара»
Особенности заполнения карточек товаров в разных категориях
Когда вы выбираете категорию товара, мы автоматически предлагаем различные характеристики для каждой из них.
В подразделе карточки «Характеристики» появляются специфические для категории поля. Важно правильно их заполнить — иначе покупатели не увидят ваш товар в каталоге и не смогут его заказать.
Категории, в которых есть обязательные характеристики
Мы проанализировали, какие характеристики товаров влияют на выдачу больше других, и сделали их обязательными для заполнения в некоторых категория товаров. Обязательные поля отмечены специальным значком:
Сейчас характеристики обязательно заполнить для категорий:
Карты памяти;
Фитнес-браслеты;
Выпрямители волос;
Блендеры;
Неттопы и Мини ПК;
Фоторамки;
Калькуляторы;
Крышки;
Наволочки;
Салфетки для уборки.
В каждой категории свой набор обязательных характеристик. В дальнейшем список категорий с такими полями может расширяться
Если не заполнить обязательные характеристики, не получится:
создать новую карточку;
отредактировать и сохранить изменения в существующей карточке.
Некоторую информацию обязательно добавлять по закону. Ниже расскажем, какие особые правила заполнения полей карточки есть у некоторых категорий товаров.
Обязательно прочитайте правила для вашей категории, чтобы заполнить карточку без ошибок, избежать штрафов и блокировок
Восстановленный iPhone
Если вы продаёте восстановленный iPhone, обязательно укажите это прямо в наименовании товара — пункт 9.2.3 оферты.
Напишите «восстановленный», но без сокращений — «восст.» не подойдёт. Важно, чтобы покупатели сразу понимали, что техника не новая.
Проверять будем по описанию и характеристикам, а также по отзывам покупателей. Если в наименовании не будет информации о восстановлении, карточку товара заблокируем. Вы получите уведомление с причиной. После исправления названия сразу разблокируем карточку.
Книги
Книги авторов-иноагентов
В России действует реестр иноагентов. Если вы создаёте карточку с книжной продукцией, автор которой числится в этом реестре, вам нужно:
скрыть блюром карточку товара. Для этого достаточно поставить галочку «18+». После этого блюр появится автоматически, размывать фото вручную не нужно:
в начале описания добавить текст большими буквами:
ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ 18+
НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) (ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН) ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ (ФИО полностью), ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА (ФИО полностью)
на фото в карточке добавить текст большими буквами:
НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) (ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН) ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ (ФИО полностью), ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА (ФИО полностью)
Если этого не сделать, карточки не пройдут модерацию
Книги с упоминанием наркотических средств и психотропных веществ
Если вы создаёте карточку для книг, в которых упоминаются такие вещества, вам нужно:
скрыть блюром карточку товара. Для этого достаточно поставить галочку «18+». После этого блюр появится автоматически, размывать фото вручную не нужно:
в начале описания добавить текст большими буквами:
НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
на втором фото сразу после обложки разместить предупреждающий знак в виде треугольника с восклицательным знаком:
и текстовое сообщение о вреде незаконного потребления наркотиков:
НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Знак и текст должны быть на белом фоне и занимать весь кадр полностью. Если этого не сделать, карточки не пройдут модерацию.
Подробнее читайте в инструкции «Особенности маркировки книжной продукции»
Транспортные средства и Электротранспорт
Для товаров категорий «Транспортные средства» и «Электротранспорт» нужно заполнить дополнительное поле — «Категория прав».
Это относится к товарам:
мотоциклы,
питбайки,
мопеды,
скутеры,
электровелосипеды,
электросамокаты,
электроскутеры
Если права для управления нужны, выберите категорию — М, A1, A. Если права не нужны, можно указать «Не нужны».
Бижутерия
На Wildberries можно продавать как ювелирные изделия, так и бижутерию — при условии, что для этих товаров выбраны правильные категории.
В категории «Бижутерия» нельзя размещать ювелирные изделия — это нарушает не только правила площадки, но и Федеральный закон N 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях».
Продажа ювелирных изделий жёстко регулируется — продавцы должны иметь соответствующий код ОКВЭД, зарегистрироваться в реестре ГИИС ДМДК и отражать в нём все операции.
Подробнее о продаже ювелирных изделий — в специальном разделе справочного центра
Бижутерией мы считаем любое украшение, если:
оно изготовлено из недрагоценного металла;
в нём нет вставок из природных драгоценных камней.
Подробности читайте в статье «Как правильно оформить карточки для продажи бижутерии»
Медицинские изделия
Если вы продаёте любой товар из этого списка предметов, в его карточке обязательно должны быть заполнены поля:
регистрационное удостоверение РФ,
дата регистрации медицинского изделия,
срок действия регистрационного удостоверения,
представитель изготовителя медицинского изделия.
Кроме того, у некоторых медицинских изделий в карточке появился чекбокс «Подтверждаю, что на товар нанесена необходимая маркировка». Это значит, что в России такие товары нельзя продавать без КИЗ или другой маркировки средствами идентификации.
Проверьте, что промаркировали товар в соответствии с законодательтсвом РФ и поставьте галочку.
Подробнее о том, где найти нужные данные и как их добавить, читайте в инструкции «Как правильно заполнить поля в карточках медицинских изделий»
БАД и бытовая химия
Чтобы продавать товары в категориях «БАДы» и «Бытовая химия», в карточке нужно заполнить поля «Свидетельство о регистрации СГР» и «Торговое наименование».
Для товаров категории «БАДы» поля заполнять обязательно. Рекомендуем также заполнить поля и для категории «Бытовая химия» — в дальнейшем они тоже станут обязательными. Об этом дополнительно сообщим в «Новостях»
Подробнее о том, как добавить СГР, читайте в статье
Нижнее бельё и товары для взрослых
Метка «18+» обязательна для товаров для взрослых и некоторых видов нижнего белья. Подробнее читайте в инструкциях «Товары для взрослых: правила оформления карточек» и «Как оформить карточки нижнего белья».
Вы найдёте их в шторе на странице создания карточки товара. Нажмите на знак вопроса в правом нижнем углу:
Если на площадке нет подходящей категории для товара
Отправьте предложение о добавлении новой категории в поддержку. На портале продавца в верхнем правом углу наведите курсор на значок вопроса и нажмите Поддержка → Новый диалог. Выберите тему «Создание карточки товара».
Мы не можем добавлять любые категории, но рассмотрим вашу заявку, если идея будет полезна продавцам и покупателям.