Что такое ЭТрН
ЭТрН — это электронный документ, который сопровождает перевозку груза. Грузоотправитель — то есть продавец — создаёт ЭТрН и указывает в нём перевозчика и грузополучателя.
Сама ЭТрН состоит из четырёх файлов — титулов, которые участники перевозки последовательно передают друг другу на подпись на каждом из этапов:
на этапе оформления грузоотправитель подписывает первый титул,
на этапе погрузки — перевозчик подписывает второй титул,
на этапе выгрузки — грузополучатель подписывает третий титул,
далее перевозчик подписывает четвёртый титул, закрывает перевозку и покидает место разгрузки.
По поставкам на российские склады Wildberries грузополучателем выступает ООО «РВБ» — укажите это при оформлении ЭТрН. Грузоотправитель — это вы. Подпись перевозчика ставит диспетчер или логист перевозчика, а также водитель — для него есть отдельное поле в титуле. То есть от перевозчика должны стоять две подписи. Этот процесс контролирует транспортная компания, с которой вы заключили договор.
Весь процесс оформления и подписания происходит через ЭДО. Точный порядок зависит от оператора — уточняйте в инструкциях или у технической поддержки
УИД ТРН
Чтобы связать ЭТрН из ЭДО с поставкой в личном кабинете WB Partners, нужно указать УИД ТРН — уникальный идентификатор ТРН. Он состоит из 36 символов.
Для этого перейдите в раздел Поставки и заказы → Поставки (FBW).
Если вы создаёте новую поставку, указать УИД ТРН нужно на последнем шаге «Пропуска и ШК поставки».
Если поставка уже создана, кликните на неё в таблице и нажмите на вкладку «Пропуск».
Далее нужно выбрать один из вариантов в поле «Способ доставки на склад». Если вы выберете вариант «Транспортной компанией», появится ещё одно поле — «УИД ТРН». В нём нужно указать идентификатор ЭТрН, которую вы оформили через ЭДО.
Если вы ещё не подключили ЭДО, выберите вариант «Самостоятельно» — поставку примут с бумажной ТРН. До 1 марта 2027 года действует переходный период без штрафов — перевозчик может предоставить бумажный документ вместо электронного
Подписание ЭТрН
Сразу после приёмки груза ЭТрН будет отправлена на подпись.
Перед подписью мы проверим три условия:
ЭТрН направлен ООО «РВБ»,
количество грузомест в ЭТрН совпадает с количеством коробов или паллет в пропуске,
грузоотправитель и перевозчик поставили подписи.
Если все условия выполнены, статус сменится на «Подписана».
Подробнее про количество грузомест
Количество грузомест, то есть коробов или паллет, должно совпадать в двух местах:
в пропуске поставки — сколько коробов или паллет привезёте на склад;
в ЭТрН — сколько грузомест передали перевозчику.
Если количество грузомест в ЭТрН не совпадает с количеством в пропуске, мы подпишем третий титул ЭТрН с корректировкой — укажем реальное количество, которое получили от вас.
Исправить или переделать подписанную ЭТрН уже не получится
Если привезли больше или меньше, поставку не примут и попросят исправить количество в пропуске. Исправить можно на месте — зайдите в поставку на вкладку «Пропуск» и укажите верное количество грузомест.
Но если исправить количество грузомест в пропуске не получится, мы не сможем принять поставку и подписать третий титул.
Если поставок или машин несколько
Если вы привозите несколько поставок в одном автомобиле, оформляйте ЭТрН на каждую поставку отдельно. Иначе количество грузомест не сойдётся.
Если вы везёте одну поставку в нескольких автомобилях, оформляйте ЭТрН на каждый автомобиль отдельно.
Перед отгрузкой убедитесь, что:
в ЭТрН и пропуске указано ровно то количество грузомест, которое вы собираетесь отгрузить;
количество грузомест в ЭТрН совпадает с количеством в пропуске;
если поставок несколько — на каждую оформлена отдельная ЭТрН;
если машин несколько — на каждую оформлена отдельная ЭТрН.
Так вы избежите корректировок и сложностей с документами.
Если ЭТрН не подписали
Если в данных что-то не совпадёт, вы увидите статус «Не подписана» и информацию об ошибке. Также появится кнопка «Редактировать ТРН».
Если ошибка в УИД ТРН
Нажмите «Редактировать ТРН» и исправьте ошибку в идентификаторе.
Нажмите кнопку «Отправить ТРН на подпись».
Если ошибка в данных ЭТрН
На портале WB Partners мы не сможем отобразить, какая именно ошибка допущена в данных ЭТрН — смотрите у вашего оператора ЭДО
Измените данные в ЭТрН через ЭДО.
Вернитесь на портал и во вкладке «Пропуск» нажмите «Редактировать ТРН».
В этом случае редактировать в УИД ТРН ничего не надо — кнопка нужна, чтобы вы смогли повторно отправить накладную на подпись
Нажмите «Отправить ТРН на подпись».
Wildberries ещё раз проверит данные, и если всё будет верно — подпишет ЭТрН.