Как сравнивать карточки между собой?
Для нового сравнения на странице отчёта нажмите «Сравнить карточки». В левой части экрана появится окно ввода артикулов. Сюда нужно ввести артикулы WB всех карточек, которые вы хотите сравнить. После ввода артикулы будут сохраняться автоматически.
Можно сравнить несколько карточек, поэтому нажмите «Добавить» на тех карточках, данные по которым хотите сравнить. Выбранные карточки переместятся в правую часть экрана. Нажмите «Сравнить карточки» в правом верхнем углу экрана — система сформирует отчёт, а из лимита спишется одно сравнение.
Какие артикулы можно сравнивать?
Любые артикулы на маркетплейсе — ваши или конкурентов. К сравнению можно добавить от двух до пяти карточек.
Сколько по времени доступно 1 сравнение артикулов?
Готовые отчёты по выбранным артикулам доступны 72 часа. В течение этого времени вы можете закрывать отчёт и возвращаться к нему столько раз, сколько нужно, а также скачать его в формате XLSX. Но после того, как 72 часа истекут, посмотреть отчёт без списания нового сравнения не получится.
Если вы ранее уже сравнивали карточки, на странице отчёта вы увидите историю сравнений. У отчётов, которые можно смотреть без списания сравнения, зелёные статусы. Чтобы открыть их, кликайте на строку отчёта или на стрелку рядом со статусом.
Если с момента сравнения карточек прошло более 72 часов, то статус отчёта будет оранжевый и ещё раз сравнить эти артикулы можно будет только после списания нового сравнения из лимита. Сравнивать одновременно можно несколько пар карточек. Не нужно ждать 72 часа, чтобы получить отчёт по новой паре.
Как пополнить лимит на сравнение карточек?
Нажмите кнопку «Купить» на странице отчёта или перейдите в раздел подписки «Джем».
Сколько сравнений можно сделать?
В течение каждого 30-дневного периода действия подписки «Джем» доступно до 1000 сравнений. Когда спишется очередной платеж за подписку и она продлится еще на 30 дней, вам снова станет доступно
до 1000 сравнений. Всю дополнительную информацию можно посмотреть на странице подписки.
Учитывается ли перенос карточки между поставщиками?
Да. Если карточка была перенесена, будет показана статистика, собранная с даты последнего переноса.
Почему данные сравнения отличаются от других отчётов?
Из-за разных методик расчёта. Например, данные по выкупам и отменам в отчёте «Сравнение карточек» рассчитываются на дату выкупа и отмены,
а в отчёте «Воронка продаж» — на дату заказа.
Что такое медианная цена покупателя?
Медианная цена — это серединное значение цен покупки, исключающее сильные отклонения. Например, если товар покупали за 2300, 2500 и 4900 рублей, медианная позиция — это середина ряда чисел, то есть 2500 рублей.
Почему в блоке «Поисковые запросы» нулевые конверсии, ведь это запросы с заказами?
Добавление товара в корзину и совершение заказа не всегда происходит последовательно и в выбранном периоде. То есть покупатель мог добавить товар в корзину месяц назад, а заказать сегодня. В этом случае в данных за неделю конверсия будет 0. Также заказов может быть значительно меньше, чем добавлений в корзину, и конверсия будет колебаться между 0 и 1. Если значение ближе к 0, то и в таблице мы получим 0, так как выводим для конверсий целое значение.
Почему по медианной цене приходит 0 в таблице или на графике?
Медианная цена покупателя — серединная цена покупки товара, исключающая сильные отклонения. Например, если товар у вас покупали за 2300, 2500 и 4900 рублей, медианная цена будет 2500 рублей. В расчет берется цена, которую покупатель заплатил за товар с учетом скидки WB. Скидка по WB Кошельку не учитывается.
Таким образом, если не было совершено выкупа по товару, мы не смогли определить медианную цену.
Почему нет метрики переходов и показов на уровне размера на вкладке «Показатели»?
Зафиксировать переход в кокретный размер невозможно. Пользователь сначала переходит в карточку товара, далее выбирает размер и добавляет его в корзину, а потом заказывает.
Что входит в показы на этапе «Показы»?
Мы учитываем все показы карточки в каталоге, поисковой выдаче и рекомендациях. Но если покупатель перешёл в карточку товара по ссылке или нашёл её по артикулу, как показ это не засчитывается.
Почему метрика «Перешли в карточку» больше, чем «Показы»?
Из-за разницы в логике учёта данных «Перешли в карточку» может быть больше, чем «Показы». Дело в том, что в метрике «Перешли в карточку» мы учитываем все источники внутри сайта и приложения — например, переход из баннера на главном экране, а также любые внешние источники. А в метрике «Показы» учитываются только показы карточки в каталоге, поисковой выдаче и рекомендациях.
Что значат склады «Остальные» при раскрытии регионов?
Это склады, которые мы не смогли определить как склады Wildberries или продавца.