R Рука на пульсе для селлеров WB
← Решение проблем
БАЗА ЗНАНИЙ / Решение проблем

Очистка временных файлов: кэша и cookie в браузере

Когда мы пользуемся интернетом, браузер сохраняет на устройстве временные файлы. Нас интересует 2 их вида — файлы из кэша и cookie-файлы.

Официальный материал WildberriesОбновлено 18.05.2026Открыть первоисточник ↗

Что такое временные файлы

Когда мы пользуемся интернетом, браузер сохраняет на устройстве временные файлы. Нас интересует 2 их вида — файлы из кэша и cookie-файлы.

Браузер — это программа для просмотра интернет-сайтов. Для работы с порталом продавца мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome

Кэш браузера

Кэш — это буфер, место хранения временных файлов с информацией о внешнем виде веб-страниц, которые посещал пользователь.

Когда мы в первый раз открываем страницу сайта, браузер загружает и сохраняет некоторые её элементы: изображения, видео, тексты и другие. Этот процесс называется кэшированием.

Когда мы откроем страницу в следующий раз, она загрузится гораздо быстрее, потому что браузер возьмёт часть данных из кэша и уже не будет тратить время на их загрузку и обработку с сервера.

Но у кэширования есть недостаток: если на сайте обновились какие-то элементы, браузер может продолжать использовать старые данные из кэша. Так можно столкнуться с ошибками отображения или устаревшей информацией.

Чтобы избежать таких проблем, рекомендуем периодически очищать кэш браузера на вашем компьютере. Также это освободит память на жёстком диске.

Cookie-файлы

Сookie — это тоже временные файлы, которые сохраняются в памяти компьютера. Но они нужны для хранения данных пользователя и персональных настроек сайта.

Например, за счёт cookie нам не нужно каждый раз вводить логин и пароль для входа в личный кабинет сайта или выбирать на сайте нужные настройки языка, валюты, темы оформления и так далее.

Кроме того, cookie-файлы собирают информацию о наших предпочтениях и интересах, чтобы сайты показывали нам более подходящую — персонализированную рекламу.

Например, если вы искали в интернете, где купить торт в Москве, то потом в рекламных блоках на разных сайтах вы можете увидеть похожие предложения — по покупке тортов

Периодически удалять cookie-файлы стоит в целях безопасности данных. Например, если посторонние люди могут получить доступ к вашему устройству. Также это освободит память на жёстком диске.

Как удалить временные файлы

Рекомендуем удалять временные файлы для каждого сайта отдельно, чтобы не затрагивать другие используемые сервисы.

Очистка кэша в рамках одного сайта

Для браузера Chrome:

Откройте сайт. В нашем случае — seller.wildberries.ru.

Откройте меню браузера, нажав 3 точки в правом верхнем углу, далее Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика. Либо нажмите на клавиатуре F12 или комбинацию клавиш Ctrl+Shift+I.

Вы перейдёте в режим разработки. Большую часть страницы займёт интерфейс с инструментами разработчика — не обращайте на него внимание.

Нажмите на кнопку обновления страницы правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите «Очистка кэша и жёсткая перезагрузка». Другой способ вызвать это меню — удерживать кнопку обновления левой кнопкой мыши в течение 1 секунды:

Готово. Таким образом все временные файлы кэша этого сайта удалятся из памяти устройства и загрузятся заново в обновлённом виде.

Чтобы вернуться в обычный режим работы браузера, выполните ещё раз любую из 3 вариантов команд из пункта 2.

Очистка cookie-файлов в рамках одного сайта

Для браузера Chrome:

Откройте сайт. В нашем случае — seller.wildberries.ru.

Нажмите на иконку «Сведения о сайте» слева от адреса в адресной строке браузера.

В открывшемся окне нажмите Файлы cookie и данные сайтов → Управлять данными сайтов на устройстве.

Удалите все группы данных из списка, который появится в окне. Для этого нажимайте на иконки корзины напротив них.

Готово. Таким образом вы удалите все cookie-файлы, связанные только с этим сайтом.